7 Ações para aumentar o engajamento ao BI Adianti Solutions 12/04/2023 ## Introdução Estabelecer uma cultura de análise de dados em uma organização não é tarefa fácil. E isto não tem relação com o tamanho da organização. Mesmo empresas grandes, muitas vezes sofrem com a falta de interesse da gestão em analisar dados, ao passo que empresas médias muitas vezes possuem esta cultura já enraizada. Mas supondo que você está interessado em aumentar o engajamento das pessoas no sentido de criar uma cultura de análise de dados e utilização de BI, quais ações você pode tomar? Muitas delas são simples e listaremos a seguir. Você verá que em boa parte das situações, o que temos que fazer é “facilitar”, e isto se desdobra em facilitar o acesso das pessoas aos ambientes, e também facilitar a distribuição das informações por diferentes canais. Na medida em que o tempo passa e existe esta “facilidade” em acessar as informações, estas investigações ficam cada vez mais naturais e inseridas no fluxo de trabalho das pessoas, sejam elas da alta ou média gestão corporativa. Vamos agora conhecer algumas ferramentas que aumentam o engajamento. ## 1. Análises embarcadas (Embed) Se você está implantando um BI em uma organização que já possui uma série de aplicações, simplesmente adicionar mais uma (BI) pode se tornar um problema. Muitas pessoas tem certas resistências em utilizar novas aplicações simplesmente pelo fato de precisarem acessar um novo ambiente, um novo login. Assim, se já existir dentro da organização uma plataforma voltada para o público gestor (Ex. uma intranet corporativa), você pode embarcar a plataforma de BI dentro deste ambiente no qual os usuários gestores já estão acostumados a acessarem. Isso diminui a barreira inicial de uso e deixa todo o processo mais integrado, rápido e transparente. O Adianti Reports oferece uma API REST completa que permite embarcar Dash ## 2. Autenticação com AD/Google Se sua organização já utiliza um sistema de autenticação centralizado como AD/LDAP ou Google Business, você não vai querer obrigar seus gestores a ter mais um login diferentes só para acessar o BI, certo? Lembre das barreiras de utilização. Para aumentar o engajamento, tudo precisar ser fácil e transparente. O Adianti Reports, como uma verdadeira plataforma de BI, permite integração fácil com ferramentas de autenticação como AD/LDAP, Google Business, ou até mesmo autenticação personalizada, podendo ser integrada qualquer tipo de autenticação (Ex. autenticação do ERP) que pode ser escrita via Plugin por um desenvolvedor, utilizando técnicas como Web Services, Selects em bases de dados, dentre outros. ## 3. SSO O SSO (Single Sign On), ou também conhecido como login por token, é um método de autenticação que permite você entrar automaticamente logado em uma aplicação, se já estiver logado em outro ambiente de origem. Ao utilizar esta tecnologia, o ambiente de origem solicita ao ambiente de destino uma sessão de usuário, normalmente por meio de um token, permitindo que o usuário não precise passar pelo login novamente no ambiente de destino. O SSO só é possível neste cenário, por que existe uma relação de confiança entre os dois sistemas, ou seja, o sistema de destino confia no sistema de Origem. O Adianti Reports possui uma API de SSO que permite que aplicações de origem confiável possam automaticamente “autenticar” os usuários, dispensando um novo login. Imagine que os seus usuários já estão logados em ambientes corporativos como a “Intranet”, ou no “ERP”. Nestes casos, estas aplicações corporativas podem oferecer um acesso rápido ao BI, realizando a autenticação neste por meio da tecnologia SSO. Dessa forma, o usuário acessa o BI diretamente, sem necessidade de novo login. ## 4. API Usuários O uso do BI está crescendo e você quer disponibilizar acesso à cada vez mais usuários. Mas você possui centenas de usuários cadastrados em seu ERP, com diferentes grupos de permissão de acesso e informações relacionadas como nome, e-mail, que são relevantes no BI. Como manter essa base integrada em ambas plataformas? Obviamente você pode fazer uma primeira carga de cadastro de usuários por planilha para iniciar a utilização, mas essa solução só resolve no curtíssimo prazo, pois logo os usuários sairão da empresa e precisarão deixar de ter acesso ao BI, ou eventualmente trocarão de e-mail e novos usuários surgirão. Então qual a solução? O Adianti Reports possui uma API robusta de usuários que, por meio de REST Web Services, permite realizar operações como: cadastrar usuários, alterar informações como nome, e-mail, alterar os grupos de acesso, alterar diversos níveis refinados de permissões, retornar todas as informações relativas aos acessos que determinados possuem, dentre outros. E estas operações podem ser realizadas tanto individualmente quanto em lote para ter grande performance, e permitir esta sincronização várias vezes ao dia. ## 5. Agendamentos por e-mail Você já ofereceu diversas facilidades para os usuários acessarem o BI, mas mesmo assim eventualmente o chefe está viajando com frequência, ou simplesmente está envolvido com muitas reuniões. Ou você quer informar seus representantes, que também são muito ocupados. O que fazer nestes casos? O Adianti Reports permite programar envios automatizados de relatórios, gráficos e até mesmo Dashboards inteiros por e-mail. Isso mesmo! O usuário recebe diretamente em sua caixa de entrada a informação que precisa para a tomada de decisões no dia combinado. E os agendamentos podem utilizar variáveis dinâmicas de tempo (dia atual, mês atual), e até mesmo informações do próprio usuário (login, centro de custo) para fornecer uma visão personalizada. ## 6. Agendamentos por Telegram Vamos dar um passo além. Os usuários já recebem agendamentos por e-mail, mas você gostaria de possibilitar um alerta ainda mais imediato à eles. O Adianti Reports permite programar envios automatizados de indicadores, relatórios, gráficos e Dashboards inteiros para os usuários por meio da plataforma Telegram. Nestes casos, o usuário recebe (assim como no agendamento por e-mail) diretamente em sua conta Telegram a informação que precisa para a tomada de decisões no dia combinado. E os agendamentos podem utilizar variáveis dinâmicas de tempo (dia atual, mês atual), e até mesmo informações do próprio usuário (login, centro de custo) para fornecer uma visão personalizada. ## 7. Mobile Por fim, mas não menos importante, todo BI que se preza deve oferecer uma visualização adequada em dispositivos móveis. O Adianti Reports é uma plataforma que disponibiliza todos os relatórios, gráficos, indicadores, documentos e Dashboards para consumo em dispositivos móveis. Nenhum tipo de objeto construído na plataforma fica fora deste tipo de visualização. Dessa forma, o gestor pode acompanhar na palma de sua mão e a qualquer momento todas as informações relativas à sua organização. <br><br> Copyright © 2022 Adianti Solutions - Todos direitos reservados
